Onder psychosociale arbeidsbelasting (PSA) worden verstaan de factoren seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en werkdruk in de arbeidssituatie, die stress teweegbrengen. (Chronische) stress in combinatie met onvoldoende herstel kan leiden tot negatief ervaren lichamelijke en sociale gevolgen en tot psychische aandoeningen, zoals 'burn-out', overspannenheid, depressie en posttraumatische stressstoornis, met langdurig ziekteverzuim en een grote kans op instroom in de WAO tot gevolg.
Iedere organisatie zal moeten onderzoeken wat en in welke situatie de bronnen en oorzaken zijn voor psychosociale arbeidsbelasting (artikel 3 lid 2 Arbowet). De uitkomsten van de risico-inventarisatie zijn daarvoor het startpunt (artikel 5 Arbowet). Vervolgens kunnen daarbij passende maatregelen worden gezocht.
Ook dien je een arbeidsgezondheidskundig onderzoek (artikel 18) aan te bieden. Werknemers zijn niet verplicht hieraan mee te doen. Een tip is hierbij rekening te houden met keuzemodules rondom werkdrukbeleving, werkplezier, stress et cetera. Dat laatste is wenselijk en het blijkt uit de RI&E in hoeverre de maatregelen kunnen bijdragen.