Een dierenarts houdt overzicht ….. en legt daarom zijn instrumenten in het blikveld en binnen handbereik

Overzicht creëren vergt organiseren. En een goede organisatie staat of valt met goed management. Bijvoorbeeld praktijkmanagement. Tariefbepaling, apotheekbeheer, personeelsbeleid, ICT, PR … en dan is er nog geen ziek dier beter gemaakt. Dit zijn allemaal belangrijke ‘nevenzaken’ die horen bij de moderne diergeneeskunde. Arbozaken en de RI&E (Risico Inventarisatie & Evaluatie) zijn aspecten van de praktijkvoering waarbij de aandacht vooral uitgaat naar de gezondheid van de medewerkers. En dan komt ook de inrichting van de praktijk om de hoek kijken. Zonder goede inrichting is het onmogelijk om op een (fysiek) verantwoorde manier te werken. De plaats van instrumenten en apparatuur zoals het echoapparaat bij het scannen en het beeldscherm bij de arthro- of laparoscopie zal bepalen in welke houding de dierenarts moet werken. Door bijvoorbeeld overzettafeltjes te gebruiken om het instrumentarium op te leggen (zie tekening), is het niet nodig je steeds om te draaien en achter je te reiken naar de instrumenten. Ligt het instrumentarium wel op een andere tafel, zorg dan dat deze hoog genoeg is, zodat je niet steeds hoeft te bukken om wat te pakken. (Leg ‘op locatie’ je spullen dus niet op de grond, maar bijvoorbeeld op een baal stro.)

Een goed begin, is het halve werk. Kijk dus voordat je aan de gang gaat eerst eens of alles ‘klopt’. Kan je overal bij, kan je op een ontspannen manier staan of zitten? Als je jezelf eraan went hier consequent mee om te gaan, zal je ook in spoedgevallen minder snel voor verrassingen komen te staan. Loop eens kritisch door de praktijk (of beter: laat dit doen door bijvoorbeeld een stagiair(e), die nog geen last heeft van ‘bedrijfsblindheid’) en beoordeel de gebruikersvriendelijkheid van de inrichting in relatie tot het gebruiksdoel (figuur 1). Staat er een kruk bij de microscoop of moet je er gebukt door heen kijken? Zijn de computerwerkplekken in orde (geschikte stoel, ruimte voor je benen, voldoende muisruimte en ondersteuning van de armen, voldoende afstand tot het scherm, geen reflecterend licht)? Gaan deuren naar de goede kant open en kunnen ze ook helemaal open? Waar liggen de vaccinaties? (Toch niet onderin het koelkastje dat op de grond staat?) En ga zo maar door ...

Ook time management is een manier van organiseren en overzicht creëren. Dit is belangrijk om alle activiteiten die moeten gebeuren, voor elkaar te krijgen in de altijd te krappe beschikbare tijd. Tijdsdruk en tijdgebrek hebben bijna altijd hun weerslag op het functioneren van de medewerker. Als er sprake is van tijdsdruk en tijdgebrek zal de geleverde kwaliteit minder zijn dan gewenst en zullen er zowel geestelijke als lichamelijke spanningen ontstaan. Deze kunnen op de langere termijn schadelijke effecten hebben op de gezondheid.

De mensen die de zaken echt voor elkaar willen hebben, doen naast de bovenstaande vormen van 'management' ook aan ‘self management’. Hieronder vallen uiteraard allerlei vormen van professioneel gedrag, maar ook een goede zorg voor je eigen gezondheid. Zorg naast voldoende rust en ontspanning ook dat je goed in conditie bent. Dat kan door naast de drukke werkzaamheden toch ook wat aan sport te doen. Een goede lichamelijke voorbereiding voor specifieke ‘piekmomenten’ in het seizoen kan bijdragen aan het voorkomen van blessures. Een goede algehele conditie draagt bij aan het beter kunnen volhouden van zware werkzaamheden en een sneller herstel na een extra drukke periode.

Goed regeren blijft nu eenmaal vooral vooruitzien.